Tienda Movistar (Araba)

Me llamaron para decirme que ya había acabado la permanencia y que podía cambiar de móvil gratis. Les cogí un terminal nuevo y al llegar la factura descubrí que me habían cobrado 14€ por haber finalizado antes el contrato por el anterior móvil. Al quejarme me dijeron "tranquila, que solo te van a cobrar eso...". Estoy esperando que el jefe (Ramón) me explique lo ocurrido. Y si no me convence iré a Consumo.

¿Qué se puede decir de un comercio que lleva más de 20 años en el mismo lugar? La experiencia habla por sí sola. Ramón siempre te atiende como si fueras de la familia, y el personal que trabaja con él hace que gestionar cualquier servicio con Movistar sea una tarea sencilla y cómoda. Te explican todo al detalle y te asesoran según tus gustos y necesidades, algo que se agradece enormemente. Como un toque especial, además realizan un seguimiento personalizado desde el papeleo hasta que tienes todo instalado en casa y puedes disfrutar del servicio sin complicaciones. Sin duda, es un lugar que destaca por su trato cercano, profesionalidad y dedicación al cliente. ¡Muy recomendable!

Supongo que para darte de alta te tratarán mejor por qué para recoger un teléfono fijo dado de baja nos han tratado con poca profesionalidad. Eso sin tener en cuenta que la clienta ha sido buena mujer de 85 años a la que le han preguntado que si acaso no sabía leer, que en la carta ponía muy claro que había que hacer. Poca sensibilidad desde luego!!