LINEA COCINA CEUTA (Ceuta)

Después de estar insistiendo constantemente para que nos traigan nuestra cocina....a los 8 meses nos llega y volvemos a estar insistiendo y presionando semanas para que nos la monten, nos traen una puerta de una nevera empanelable sin tirador, huecos libres entre mueble y pared, hueco entre el suelo y la tabla de la labadora y muebles de interior sin fabricar. A día de hoy después del día 18 de agosto que " terminaron el montaje de los muebles " seguimos esperando a que nos monten nuestra puerta de nevera empanelable con su tirador y lo demás que está sin terminar y a todo ésto sin poder contactar con el responsable. Vamos a interponer acciones legales. Muestro en imágenes la puerta de la nevera empanelable sin tirador ( como se puede ver en la imagen el acabado es recto por lo que no hay hueco para introducir los dedos y poder tirar de ella), hueco entre el mueble y la pared, hueco entre el suelo y la tabla mal medida de la lavadora, hueco arriba de la nevera sin acabar ( lo tapan con la misma puerta de la nevera, en vez de poner puertas individuales (nevera y mueble arriba) y congelador desnivelado. A las pruebas me remito, no recomiendo ésta "empresa".

Comparto la decepción de ciertos comentarios, totalmente impresentables, compramos una cocina entera, más de 10000€, no cumplen con lo que dicen. Estamos en periodo de garantía y no nos quieren dar solución a un piquete en la encimera, se echan la pelota unos a otros, cuando nosotros contratamos únicamente con linea cocina, por lo tanto, deberían encargarse ellos. El muchacho que estaba antes de la nueva compañera era muy apañado, en todo momento nos atendía con lo que necesitábamos, pero ahora ni la factura de lo comprado nos quieren dar, parece que no conocen la ley como va y los derechos de los consumidores. Por todo ello, hemos llegado al punto de interponer acciones legales.

Mi experiencia con esta empresa ha sido extremadamente decepcionante y frustrante. El dia 17 de mayo de 2023, compré una cocina completa, pero lamentablemente llegó incompleta en julio. A pesar de múltiples promesas de que los muebles restantes llegarían pronto, la empresa no cumplió ninguna de sus fechas prometidas. He estado meses llamando, acudiendo al establecimiento y siempre recibiendo excusas diferentes, desde personal de vacaciones hasta problemas de producción. Incluso me puse en contacto con el dueño, quien prometió una fecha específica (9 de octubre 2023), pero luego dejó de responder mis llamadas y mensajes. Ni siquiera tuvo la decencia de disculparse por el inconveniente que nos causó a mí y a mi madre, quien tiene problemas de rodilla y tuvo dificultades para usar los muebles instalados inicialmente. Finalmente, después de intentar sin éxito resolver el problema legalmente debido a los altos costos de los abogados y la complicidad de uno de ellos con el dueño de la empresa, tuve que esperar siete meses para que los muebles restantes fueran instalados en el día de ayer (1 de marzo del 2024). Además, descubrí a través de las reseñas en Google y personas de la Ciudad, que no soy el único cliente afectado por esta situación. En resumen, no puedo recomendar esta empresa a nadie. En Ceuta hay muchas otras opciones más serias y profesionales. Si decides darles una oportunidad, te deseo suerte y mucha paciencia porque la vas a necesitar.